<aside> 📌 【專案背景】

筆者於 2018 年參加中國信託銀行(CTBC)與臺大管理學院合作的實習企劃「希望種子計畫」,透過業界導師的分享及互動問答,深度認識銀行個人金融業務和數位金融服務創新,並於期末以相關產品、業務或平台為題,進行 10 分鐘提案簡報,接受主管評鑑。

【個人表現】

筆者的評鑑簡報受業師與同儕認可為表現優異,獲得次年度中國信託金控儲備幹部招募計畫的快速面試(Fast Pass)資格。

【作品說明】

下方依序透過企劃文件和最終提案簡報(Deck) ,分享筆者的產品規劃和使用者體驗設計(UX Design)思路。

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<aside> 📖 文件目錄

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專案介紹

[回目錄]

專案目標

以個人金融數位服務相關產品、業務或平台為題,進行時長 10 分鐘的提案簡報。

專案發想

本專案使用設計思考的 4D 方法論展開,發想銀行個人金融的創新數位化服務。

1. 發現問題 / Discover

1-1. 確立目標客群

根據遠見雜誌的《2017 數位金融力》調查,20 ~ 40 歲的千禧世代有 82% 受訪者習慣使用銀行 App 處理金融需求,是銀行發展 FinTech 服務的主力客群。

1-2. 質化訪談探尋痛點

訪談 22 ~ 27 歲的三位親友,發現**「儲蓄困難」**為千禧世代累積財富路上的問題之一。

1-3. 量化數據驗證痛點

進行次級調查,由遠見雜誌《2018 數位金融大調查》和 Bank of America 《2018 Better Money Habits Millennial Report》的研究發現: